Поддержка
Мы постарались собрать всю информацию о том как мы осуществляем поддержку наших продуктов и помогаем ускорить процесс внедрения наших технологий в ИТ инфраструктуру заказчиков.
В этом разделе мы собрали полезную информацию о том, куда можно обратиться, если у вас есть вопросы касательно покупки, внедрения и использования наших продуктов, а также возможностях пройти обучение и заказать проект под ключ.
Служба поддержки
С любыми вопросами касательно технического использования наших программных продуктов, например:
- развёртывание самой платформы и её модулей
- настройка компонент
- восстановление корректной работы
обращайтесь в Службу поддержки по адресу support@dataeast.ru, наши специалисты всегда готовы помочь.
Если у вас возникли вопросы, связанные с покупкой наших программных продуктов, например:
- стоимость лицензий
- состав приобретаемой лицензии
- перечень работ, которые мы готовы выполнить для ускорения процесса развёртывания нашего ПО в ИТ-инфраструктуре заказчика
- возможность приобретения расширенной технической поддержки
обращайтесь в Отдел продаж по адресу sales@dataeast.ru за консультацией и помощью в выборе оптимальной конфигурации.
Обучающий курс по CoGIS
Для максимально эффективного использования платформы CoGIS мы разработали специальный обучающий курс CoGIS: От подготовки картографического проекта в настольной ГИС до настройки веб-карты.
Продолжительность обучающего курса составляет 5 рабочих дней (40 часов). Материал, представленный в курсе, позволит не только получить теоретические знания о платформе, но и опробовать ее функциональные возможности и приобрести навыки работы с платформой на практике.
Познакомиться с программой обучающего курса можно здесь.
Документация о платформе CoGIS
Проекты под ключ
Мы оказываем услуги по выполнению проектов под ключ, в том числе для сложных задач, требующих комплексного подхода. В каждом проекте мы стремимся найти наилучшее решение, которое максимально учитывает индивидуальные запросы заказчика. Работа над заказным проектом состоит из следующих этапов:
- Оценка функциональных требований
- Подготовка и согласование технических требований
- Подготовка и согласование технического задания
- Реализация и настройка функционала
- Импорт исходных данных
- Внедрение и сопровождение готовой системы
Обсудить возможность сотрудничества и задать любые вопросы касательно вашего проекта можно по адресу support@dataeast.ru, наши специалисты будут рады помочь.
О компании
С 2001 года наша компания является ведущим разработчиком программного обеспечения в области геоинформационных технологий в России. Обладая широким спектром компетенций, необходимых для реализации высокотехнологичных ГИС-проектов, «Дата Ист» решает задачи любой сложности, начиная с создания мобильных картографических приложений и заканчивая системами обработки пространственных данных на корпоративном уровне.
Созданные нами информационные системы, программные продукты, мобильные и веб-приложения широко используются в сфере государственного и муниципального управления, горнодобывающей и нефтегазовой промышленности, транспорте и энергетике, геологии, геодезии, лесном хозяйстве и в целом ряде других отраслей.
Кроме того, «Дата Ист» - участник программы развития Научно-производственного кластера «Сибирский наукополис» Новосибирской области, член ассоциации «СибАкадемСофт» и резидент Технопарка Новосибирского Академгородка.
